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“创先争优”专栏——用户服务支部 积极倡导“学习型”支部

  • 发布时间:2016-07-22 13:46:42
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“创先争优”专栏——用户服务支部 积极倡导“学习型”支部

  • 发布时间:2016-07-22 13:46
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       党支部在加强领导班子自身建设基础上,首先发挥党员的先锋、模范带头作用。在公司重点机组、重点项目、新开发项目汽机安装、试车、问题处理中,党员同志总是吃苦在前,不计得失。坚持用户第一、市场第一理念。如美国机组安装、试车,嘉兴电厂双分流首台100万给水泵汽机安装、试车、国外首台套项目等,均以党员同志为主要项目负责人。在实际工作中,创先争优。在日常工作中,党政班子成员分工明确,责任落实、班子团结,工作业绩显著。支部充分发挥监督保证作用,坚持民主集中制原则。积极倡导“学习型”企业,干部、员工。重视在先进员工中培养,考察入党积极分子,向党组织输送新鲜血液,后备干部培养。
       每季进行评选“服务能手”活动,年底评出年度“服务能手”,并进行适当奖励。弘扬先进,激励员工争当先进,服务能手。针对本部门年轻员工多,在做好拜师学艺工作之外,每月至少一次进行技术交流,质量分析会。年轻员工将在工作中遇到问题,解决方案方法,效果进行交流,老同志对一些问题给予解决、处理答疑,共同提高服务水平,服务技巧。根据营销线领导要求及部门实际工作情况,每星期一各科科长以上干部进行约40分钟例会,汇报交流上一周工作情况,解决方法,存在问题、困难及需协调处理,关注问题等。做到事事有落实,有结果。支委会也常常在此会后召开,布置安排支部各项工作。由于本支部党员出差频繁,无法定期召开党员大会,大多情况只能将支委内内容、意见及部门各项工作通过邮件方式发送到党员员工邮箱。
      关心员工生活、工作情况,对员工个人家庭大事,如结婚,生育等给予祝贺,对已退休员工每年进行一次慰问,并介绍杭汽轮新情况,使退休员工也分享杭汽高速发展喜悦。
      做好降本增效工作,随着公司产能高速发展,用户服务处每年均需完成270台左右汽轮机安装调试工作,其中外贸机组份额逐年增加,国外用户服务工作相比国内更加艰苦,需克服语言,生活环境,技术要求,标准不同等困难。同时,对一些已过质保期用户,特别是潜在新用户的设备故障处理工作。如何协调好,处理好此类问题,既是挑战,又是机遇。在做好补发件工作同时,也做好一些回收件汇总、修复,再次使用工作,节约企业成本支出。

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